HembyrånMin Hembyrå→
←Tillbaka till Fullmakter och vem som får göra vad

Bankärenden kan ha särskilda regler

Att hjälpa en förälder med bankärenden är inte alltid samma sak som att hjälpa till med andra praktiska saker. Banker behöver kunna kontrollera vem som har rätt att företräda kunden och kan ha egna rutiner för hur olika ärenden hanteras. Därför är det bra att ta reda på vad som gäller hos just din förälders bank.

Ett ljust träbord med en mapp märkt Viktiga dokument, en anteckningsbok med frågor till banken, en kopp kaffe och en kvist grönska.

Börja med att ta reda på vad hjälpen gäller

Det är skillnad på att hjälpa till att förstå ett brev från banken och att faktiskt utföra ett bankärende åt någon annan.

Börja därför med att försöka beskriva vad din förälder behöver hjälp med. Är det till exempel att betala räkningar, få information om ett konto eller sköta andra ekonomiska ärenden?

När behovet är tydligt blir det lättare att fråga banken vilken lösning som kan användas.

Bra att fundera på

  • Vad behöver din förälder hjälp med?
  • Är hjälpen tillfällig eller återkommande?
  • Kan din förälder fortfarande själv fatta beslut och följa upp det som görs?
  • Finns det redan någon fullmakt eller framtidsfullmakt?
  • Vilken bank gäller det?

Banken kan behöva kontrollera behörigheten

När någon vill utföra ett bankärende åt en annan person behöver banken kunna kontrollera att personen har rätt att göra det. Därför kan banken behöva se en fullmakt och göra andra kontroller innan ett ärende kan genomföras.

Banker kan också ha egna blanketter och rutiner för fullmakter. Det som fungerar hos en bank behöver därför inte hanteras på exakt samma sätt hos en annan.

Dela inte personliga säkerhetslösningar

Att hjälpa någon med bankärenden innebär inte att man får använda personens BankID, koder eller bankdosa som om man vore personen själv.

Fråga i stället banken hur du kan hjälpa till på rätt sätt utifrån den behörighet som finns.

Fullmakt betyder inte automatiskt tillgång till internetbanken

Det kan vara lätt att tänka att en fullmakt innebär att den som hjälper också kan logga in och sköta ärendena digitalt. Så behöver det inte vara.

Hur en fullmakt eller framtidsfullmakt kan användas i praktiken beror bland annat på bankens rutiner och på vad fullmakten omfattar.

Därför är det bra att fråga banken hur hjälpen faktiskt kan genomföras, inte bara vilken fullmakt som behövs.

Vad kan vara bra att fråga banken om?

När du kontaktar banken kan du till exempel fråga:

  • Vilken typ av behörighet eller fullmakt behövs för det vi vill göra?
  • Har banken en egen fullmaktsblankett?
  • Vilka ärenden kan fullmakten användas för?
  • Hur visar vi upp fullmakten?
  • Behöver originalet visas?
  • Hur kan den som hjälper utföra ärendena i praktiken?
  • Finns det någon digital lösning för den som hjälper?
  • Vad gäller om det finns en framtidsfullmakt?

Skriv gärna ner bankens svar.

Då blir det lättare för familjen att veta vad som gäller nästa gång någon behöver hjälpa till.

Om en vanlig fullmakt inte är lösningen

Vilken möjlighet som finns att hjälpa till kan bero på situationen. I vissa fall kan exempelvis en framtidsfullmakt eller anhörigbehörighet vara relevant.

Om du är osäker på vad som gäller i just er situation är det bättre att fråga banken eller ta hjälp av en kunnig aktör än att försöka lösa det genom att använda din förälders personliga banktjänster.

Förstå skillnaden mellan olika fullmakter→

När ni vet vad banken behöver

Spara gärna information om vilken bank ni har varit i kontakt med, vem ni har pratat med, vilka fullmakter som finns och var originalen förvaras.

I Min Hembyrå kan familjen samla viktig information så att fler vet vad som redan är ordnat och vad som fortfarande behöver göras.

Öppna Min Hembyrå→

Fördjupa dig hos oberoende och branschgemensamma källor

För aktuell och mer detaljerad information om att hjälpa någon annan med bankärenden kan du läsa vidare hos Konsumenternas och Svenska Bankföreningen.