Användarvillkor

Här beskriver vi vad som gäller när du använder Min Hembyrå. Vi har försökt skriva det på vanlig svenska, utan onödiga formuleringar.

Om tjänsten

Min Hembyrå är en tjänst för familjer som hjälps åt kring en äldre förälder. Tjänsten är till för praktisk samordning: att göra-uppgifter, kalender, kontakter, dokumentöversikt, fullmakter, försäkringar och annat som familjen behöver hålla ihop.

Min Hembyrå är inte en vårdtjänst, inte en journal och inte medicinsk eller juridisk rådgivning. Skriv därför inte in uppgifter om hälsa, diagnoser, behandlingar eller läkemedel.

Konto och familjeområde

För att använda tjänsten skapar du ett konto med din e-postadress. Du ansvarar för att uppgifterna är riktiga och för att hålla lösenordet för dig själv.

Den som skapar ett familjeområde blir ägare. Ägaren kan bjuda in ytterligare personer, som mest fem personer totalt i familjeområdet. Alla inbjudna kan se och ändra informationen i området.

Du ansvarar för det du skriver in och för att du har rätt att dela informationen med övriga i familjeområdet.

Priser och betalning

Nya familjeområden får en kostnadsfri provperiod på 30 dagar. Ingen betalning sker automatiskt när provperioden tar slut.

Därefter kostar tjänsten 69 kronor per månad eller 690 kronor per år, inklusive moms. Abonnemanget gäller hela familjeområdet, oavsett hur många ni är.

Abonnemanget löper vidare och förnyas automatiskt vid varje periods slut tills det sägs upp. Betalning sker i förskott via vår betalleverantör. Priset kan ändras, och vi meddelar i så fall i god tid före nästa förnyelse.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra det betalda abonnemanget inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks.

Eftersom tjänsten görs tillgänglig direkt efter köpet påbörjas den under ångerfristen på din begäran. Ångerrätten gäller ändå under hela fristen.

Du ångrar enklast avtalet direkt i tjänsten, under Abonnemang i Min Hembyrå. Då avslutas abonnemanget omedelbart och det du har betalat återbetalas till samma betalsätt. Återbetalningen sker normalt inom ett par bankdagar. Du kan också ångra dig genom att skriva till hej@hembyran.se.

När abonnemanget upphör försvinner ingenting direkt. Familjeområdet övergår till läsläge, vilket betyder att ni fortfarande kan läsa informationen men inte lägga till eller ändra något.

Uppsägning

Du kan när som helst säga upp abonnemanget. Det fortsätter då att gälla till slutet av den period du redan har betalat för, och förnyas inte därefter.

Radering

Du kan när som helst radera ditt konto under Konto i Min Hembyrå. Det familjen gemensamt har skrivit in finns kvar hos övriga i familjeområdet.

Ägaren kan begära att hela familjeområdet raderas. Raderingen genomförs efter 30 dagar, och under den tiden kan begäran ångras. Ett eventuellt abonnemang avslutas i samband med begäran.

Vårt ansvar

Vi arbetar för att tjänsten ska vara tillgänglig och fungera som den ska, men kan inte garantera att den alltid är fri från avbrott eller fel. Underhåll kan behöva göras.

Tjänsten är ett stöd för familjens egen samordning. Du behöver själv säkerställa att viktiga uppgifter, tider och ärenden hanteras. Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av tvingande lag och, i den mån ansvar ändå uppstår, till det belopp du har betalat för de senaste tolv månaderna.

Ändringar av villkoren

Om vi behöver ändra villkoren publicerar vi den uppdaterade versionen här. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig i tjänsten eller via e-post innan de börjar gälla.

Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för avtalet. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, eller till allmän domstol.

Kontakt

Hör gärna av dig till hej@hembyran.se om något är oklart.