Brev och ärenden som behöver hanteras

När brev, meddelanden eller andra ärenden börjar samlas kan det vara svårt att se vad som faktiskt kräver en handling. Börja med att sortera vad som behöver göras, när det behöver vara klart och vem som följer upp.

Börja med nästa steg

Behöver något göras?

Ta reda på om brevet eller ärendet kräver att någon svarar, betalar, bokar, skickar in något eller gör något annat.

Börja med själva handlingen – inte med att försöka förstå hela ärendet på en gång.

Finns det en sista dag?

Om ärendet har ett sista datum, skriv upp när något faktiskt behöver vara gjort.

En tydlig deadline gör det lättare att se vad som behöver prioriteras.

Vem tar hand om det?

Om flera i familjen hjälper till, gör det tydligt vem som ansvarar för just det här ärendet.

När ansvar är tydligt minskar risken att alla tror att någon annan gör det.

Väntar ni på svar?

Vissa ärenden fortsätter efter att ni har svarat eller skickat in något. Gör det synligt när ni väntar på återkoppling.

Då blir det lättare att se vad som är klart och vad som fortfarande behöver följas upp.

Fyra saker att fånga upp

Vad

Vad behöver göras?

När

När?

Vem

Vem?

Väntar

Väntar vi på något?

Vad behöver göras?
När?
Vem?
Väntar vi på något?

Allt behöver inte sparas eller följas upp. Fokusera på det som kräver att ni gör något.

Vill du samla det som behöver göras på ett ställe?

I Min Hembyrå kan familjen samla uppgifter, sätta datum och se vem som ansvarar.

Öppna Att göra

Hembyrån hjälper dig att skapa struktur och överblick kring ärenden. Behöver ett brev eller beslut sakkunnig tolkning, vänd dig till avsändaren eller annan relevant expert.